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美團公開配送算法,將延長異常場景下的配送時間

美團公開配送算法,將延長異常場景下的配送時間

時間:2021年09月10日 18:50:57 來源:www.www.freemoviefullonline.com 閱讀:

  記者|于浩

  9月10日,美團外賣首次公開關于騎手配送時間的計算規則,介紹了預估送達時間背后的算法邏輯。

  在公告中,美團表示于近期收到了市場監管總局等部門關于算法的指導意見,已通過騎手懇談會收集意見,邀請外部專家學者討論算法的調整方向和細節,并在部分城市進行了試點和用戶調研。

  根據美團公布的資料顯示,美團對配送時間有四種評估算法,包括“歷史數據模型估算時間”、“城市通行狀態特性下估算時間”、“出餐到店取餐等配送各場景累加估算時間”和“配送距離估算時間”。

  根據上述四種算法分別計算出模型預估時間、城市特性保護時間、分段保護時間與分距離保護時間,從中選擇時間最長的結果作為騎手送達的預估時間。

  由于考慮到城市通行等因素,即便是相同路線的訂單,每天給騎手和用戶參考的配送時段也會有所差異。

  同時,美團還提及,目前在配送時間方面有兩項正在持續迭代的調整:

  一是在異常場景下為騎手提供時間補充;

  二是在部分情況下,將“預估到達時間”變為“預估到達時間段”。

  異常場景包含商家接單環節可能出現外賣單量激增、騎手到店等餐時商家出餐慢、騎手配送時出現極端天氣、騎手交付時出現小區難進入等場景。

  對于上述場景,美團表示將通過歷史數據識別出長期出餐慢的商家,騎手配送該商家餐品會自動延長配送時間,對于其他異常場景,將用人工干預的方式為騎手延長時間。

  今年上半年,對于騎手配送過程中可能遇到的難度較高的特殊場景,如遠距離、單量多等場景,美團在這些場景進行了試點。

  當用戶在下單時,訂單顯示的預估到達時間,將由之前的“時間點”變為“時間段”。

  美團表示,未來將在更多場景和更多區域推廣該算法改進。

責任編輯:丁萌

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